Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Der Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

2. Übersicht der Datenverarbeitung

Arten der verarbeiteten Daten

• Bestandsdaten (z. B. Name, Adresse)
• Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Inhaltsdaten (z. B. Formulareingaben, Nachrichten)
• Vertragsdaten (z. B. Vertragsgegenstand, Laufzeit)
• Zahlungsdaten (z. B. Bankverbindung, Rechnungen)
• Nutzungsdaten (z. B. besuchte Seiten, Zugriffszeiten)
• Meta- und Kommunikationsdaten (z. B. Geräteinformationen, IP-Adressen)

Kategorien betroffener Personen

Kunden, Interessenten, Geschäftspartner, Websitebesucher und Nutzer unserer Dienstleistungen.

Zwecke der Verarbeitung

• Erbringung unserer Dienstleistungen und Vertragserfüllung
• Bearbeitung von Kontaktanfragen und Kommunikation
• Sicherheitsmaßnahmen
• Reichweitenmessung und Marketing
• Büro- und Organisationsverfahren

3. Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit der DSGVO. Folgende Rechtsgrundlagen kommen zur Anwendung:

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) — sofern Sie uns eine ausdrückliche Einwilligung erteilt haben.
• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) — sofern die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen erforderlich ist.
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) — sofern wir gesetzlich zur Datenverarbeitung verpflichtet sind.
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) — sofern die Verarbeitung unseren berechtigten geschäftlichen Interessen dient und Ihre Rechte dem nicht entgegenstehen.

4. Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten, gemäß Art. 32 DSGVO. Dazu gehören insbesondere:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen (HTTPS)
• Zugangskontrollen für Systeme und Daten
• Maßnahmen zur Sicherstellung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit der Daten
• Datenschutz durch Technikgestaltung und datenschutzfreundliche Voreinstellungen
• Dokumentierte Verfahren zur Reaktion auf Datenschutzverletzungen

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir übermitteln personenbezogene Daten nur dann an Dritte, wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder Sie eingewilligt haben. Soweit wir externe Dienstleister (Auftragsverarbeiter) einsetzen, bestehen Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO.

Für Übermittlungen in Länder außerhalb der EU/des EWR stützen wir uns auf EU-Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission.

6. Hosting

Diese Website wird von Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA, gehostet. Beim Besuch unserer Website verarbeitet Vercel Ihre IP-Adresse, den Browsertyp und die Zugriffszeiten in Server-Logdateien. Dies ist für die Bereitstellung der Website erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Datenverarbeitung durch Vercel unterliegt deren Datenschutzerklärung und den EU-Standardvertragsklauseln.

7. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies — kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige Cookies sind technisch notwendig, damit die Website funktioniert (Session-Cookies). Andere Cookies helfen uns, die Nutzung der Website zu analysieren (Analyse-Cookies) oder ermöglichen Dienste Dritter. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über unser Einwilligungsbanner verwalten.

• Notwendige Cookies: Erforderlich für die grundlegende Funktionalität der Website. Keine Einwilligung erforderlich.
• Analyse-Cookies: Helfen uns, Nutzungsmuster zu verstehen. Werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt.
• Marketing-Cookies: Werden von Drittanbietern für zielgerichtete Kommunikation verwendet. Werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt.

Sie können Cookies jederzeit in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass einige Funktionen der Website ohne Cookies möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktionieren.

8. Webanalyse

Wir verwenden Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics verwendet Cookies, um die Nutzung der Website zu analysieren. Die durch das Cookie erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Wir nutzen die IP-Anonymisierung (IP-Masking), sodass Ihre IP-Adresse innerhalb der EU/des EWR vor der Übertragung gekürzt wird. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über Cookie-Banner).

9. Kontaktformulare und HubSpot

Wenn Sie unsere Kontaktformulare oder Buchungswidgets nutzen, werden die von Ihnen angegebenen Daten (Name, E-Mail, Unternehmen, Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet. Wir verwenden HubSpot (HubSpot Inc., 25 First Street, Cambridge, MA 02141, USA) als CRM- und Marketingplattform zur Verwaltung von Kontaktanfragen, Leads und E-Mail-Kommunikation.

HubSpot verarbeitet Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags. Für Übermittlungen in die USA gelten EU-Standardvertragsklauseln.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

10. Live-Chat (Intercom)

Wir verwenden Intercom (Intercom R&D Unlimited Company, 2nd Floor, Stephen Court, 18–21 St Stephen's Green, Dublin 2, Irland) für den Live-Chat und die Kundenkommunikation. Wenn Sie das Chat-Widget nutzen, verarbeitet Intercom Ihre Nachrichten, Ihre E-Mail-Adresse (sofern angegeben) und Nutzungsdaten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bereitstellung von Kundensupport).

11. Newsletter und E-Mail-Marketing

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren oder Ihre E-Mail-Adresse über unsere Tools angeben, verwenden wir das Double-Opt-In-Verfahren: Nach der Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Ihr Abonnement wird erst nach der Bestätigung aktiviert.

Wir können E-Mail-Öffnungen und Klicks erfassen, um die Wirksamkeit unserer Kommunikation zu messen. Sie können sich jederzeit über den Link in jeder E-Mail abmelden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

12. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Typische Aufbewahrungsfristen:

• Vertragsdaten: Vertragsdauer + 4 Jahre
• Steuerrelevante Unterlagen: 10 Jahre (§ 147 AO, § 257 HGB)
• Nachweise der Newsletter-Einwilligung: bis zu 3 Jahre nach Abmeldung
• Server-Logdateien: maximal 30 Tage

13. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO) — Bestätigung, ob und welche Daten wir über Sie verarbeiten.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) — Korrektur unrichtiger Daten.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO) — Löschung Ihrer Daten, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
• Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO) — Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) — Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO) — Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen jederzeit möglich.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) — Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit möglich, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
• Beschwerderecht — bei einer Aufsichtsbehörde (z. B. Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit).

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter hello@relokatehr.com.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um Änderungen unserer Datenverarbeitungspraktiken oder rechtlicher Anforderungen zu berücksichtigen. Die aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite abrufbar.